j9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") j9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। j9-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর সাথে যদি আপনি একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনি j9 প্ল্যাটফর্মের কোনো পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। j9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

এই দলিলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং এটি j9 সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে। j9 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।

এই শর্তাবলীতে নিচের পদগুলো নিম্নোক্ত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — j9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি j9-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল, ব্যালেন্স ও কার্যকলাপের রেকর্ড।
• "বোনাস" — j9 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ বা পুরস্কার, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ তুলে নেওয়ার যোগ্য হতে যে পরিমাণ বেট করতে হবে।
• "ডিপোজিট" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া।
• "উইথড্রয়াল" — অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের প্রক্রিয়া।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

j9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রতিটি আবেদনকারীকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের।
• অ্যাকাউন্টে অনুমোদনবিহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে j9 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ তথ্য আপডেট

নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) সদস্যকে অবিলম্বে j9 সহায়তা দলের মাধ্যমে তা আপডেট করতে হবে। পুরনো তথ্য থাকার কারণে কোনো সমস্যা হলে j9 দায়ী থাকবে না।

j9 প্ল্যাটফর্মে সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করা আবশ্যক এবং j9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে।

৪.১ KYC প্রক্রিয়া

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে j9 সদস্যের কাছে নিচের যেকোনো দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• সর্বশেষ ইউটিলিটি বিল বা অন্য কোনো ঠিকানা প্রমাণপত্র

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে j9 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে সদস্য j9 জন্মদিনের পুরস্কার-সহ কিছু বিশেষ প্রমোশনের জন্য যোগ্য হন।

j9-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়।

৫.১ ডিপোজিট নীতি

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)।
• ডিপোজিট কেবলমাত্র সদস্যের নিজ নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই সঠিক রেফারেন্স নম্বর বা সদস্য আইডি ব্যবহার করতে হবে।

৫.২ উইথড্রয়াল নীতি

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্রয়াল পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল অবশ্যই সদস্যের নিজ নামের অ্যাকাউন্টে করতে হবে।

৫.৩ লেনদেন যাচাই

j9 যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি বা অর্থ লোপাটের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

j9 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার প্রতিটির জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস কোনো বিনামূল্যের অর্থ নয় — এটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হয়।

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

প্রথমবার ডিপোজিটে j9 সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত ১০০% বোনাস প্রদান করে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হল বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ, অর্থাৎ ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণ দেখুন।
• বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা নিষিদ্ধ — যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবি করার পরে ডিপোজিট উইথড্র করলে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• j9 প্রমোশনের অপব্যবহার বা বোনাস নেওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক রিলোড, ক্রিকেট বোনাস, শুক্রবার স্লট অফার-সহ j9-এর সকল প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ রয়েছে। প্রতিটি প্রমোশন দাবি করার আগে সেই প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

j9 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম পরিচালিত হয় তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe) নিজস্ব সফটওয়্যার এবং নিয়মের অধীনে।

৭.১ বেট বাতিল ও বিতর্ক

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে j9 সেই রাউন্ডটি বাতিল করতে পারে।
• গেম ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম সরবরাহকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে j9-এর নিজস্ব স্পোর্টস রুলস প্রযোজ্য।

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• গেমপ্লেতে কোনো বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম সুবিধা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে বোনাস ওয়াশ বা ম্যাচ ফিক্সিং করা নিষিদ্ধ।
• দুটি বিপরীত অ্যাকাউন্টে বেট করে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা করার চেষ্টা ("আরবিট্রেজ") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

j9 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা সদস্যদের সীমার মধ্যে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি মেনে চলি।

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণ করতে পারেন। নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধাও রয়েছে। j9-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী সদস্যদের নিজের এবং পরিবারের সুরক্ষা নিশ্চিত করা উচিত।

যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে j9-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। j9 সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে j9 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করা।

৯.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে সদস্যের নিজের অনুরোধে বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার আবেদন করা যাবে।

j9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, কনটেন্ট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং ট্রেডমার্ক — j9 বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু কোনোভাবে অনুলিপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কনটেন্ট দেখতে পারবেন, তবে কোনোভাবে পুনর্বিতরণ বা সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন করতে পারবেন না।

j9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে সদস্য গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

j9 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" সেভাবেই সরবরাহ করা হয়। নিচের বিষয়গুলোতে j9 কোনো দায় বহন করবে না:

• সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতিয়ে নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর কারণে উদ্ভূত সমস্যা।

তবে j9 সর্বদা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা দিয়ে সদস্যের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে। যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

j9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী পড়া সদস্যের দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে j9-এর সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতায় উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য j9-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যায়।

j9 সহায়তা দল সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে। বিষয়টি জটিল হলে তদন্ত প্রক্রিয়া শেষ করে বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হয়।